契約・サービスについて


Q.サーバーレンタル月払い契約と年間契約の違いを教えてください。

A.月払い契約は、サーバーレンタル料1,080円/月を毎月お支払い頂くものです。水のご注文を頂いた際にレンタル料を併せて申し受けます。(ご注文のない月は、ご注文時にさかのぼって申し受けます。)途中解約が可能ですので、長く続けられるか迷われている方は、まずは月払い契約からスタートするのがおすすめです。

 

年間レンタル契約プランは、サーバーレンタル料500円/月を1年分(6,000円)前納して頂くコースです。1ヶ月あたりのレンタル料が月払いに比べてお安くお得なプランです。ただし、途中解約は出来ません。(万が一解約されてもご返金はいたしかねます。)

 

どちらのプランにも、2年毎の定期メンテナンスが無償でつきます。

 

※年間契約プランはお客様のお申し出が無い限り1年毎の自動更新となります。弊社からのお電話などによる更新のお知らせはございません。契約更新月は配達時にお渡しする納品書にてご確認ください。

Q.追加の注文はどうすればいいの?

A.お電話・ファックス・弊社ホームページのご注文フォームより承ります。

お電話の場合はお名前、ご登録住所、注文本数をオペレーターに伝えてください。

お電話による受付は☎ 0800-080-0801 (通話料無料/平日9:00~17:00)でございます。 

上記時間外は弊社ホームページよりご注文フォームまたはファックス(078-412-1782)をご利用ください。(ファックスの場合は、お電話の場合同様の必要事項をご記入の上送信願います。)

折り返し、配達日時のご連絡をさせて頂きます。

Q.毎月の注文ノルマはありますか?

A.ノルマはございません。必要な時に必要な本数をお届け致します。(ご注文は5ガロン2本から、3ガロン4本から承ります。)

Q.配達エリアを知りたいのですが。

A.配達・ご提供エリアのページをご確認ください。

 自社便配達エリア内のお客様は、無料で配達を承ります。(一部有料配達エリア有り) エリア外のお客様は佐川急便による配送

 を承っております。

Q.配達時間の指定はできますか?

A.午前中(9~12時)、午後1(12~15時)、午後2(15~17時)、午後3(17~19時)のお時間帯の中からご指定頂けます。

Q.留守にすることが多いのですが…

A.ご指定の場所へのご不在置きを承っております。不在置き時には、開封無効のセキュリティ袋にお入れ致します。

ご希望のお客様はご注文時にオペレーターへご相談下さい。


Q.1週間無料トライアルって?

A.ハワイウォーター3ガロン(12L)とウォーターサーバーを無料でご提供致します。(配達エリアに限ります)

 トライアル期間中は一切代金はかかりません。ぜひ一度お試しください! くわしくはこちら

Q.短期のイベントや催事でハワイウォーターを使うことはできますか?

  A.はい、可能です。

   実際に催事会場やイベント控室へのサーバー設置も多く承っております。

   料金などの詳細はお問い合わせ下さい。